| 한국관광공사 관광이러닝센터

개인정보처리방침

한국관광공사는 개인정보 보호법 제30조(개인정보 처리방침의 수립 및 공개)에 따라 개인정보 처리방침을 정하고, 제32조(개인정보파일의 등록 및 공개)에 따라 등록대상이 되는 개인정보파일에 대하여 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

제1조 개인정보의 처리목적

한국관광공사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

순번	개인정보 이용·목적	내용
1	회원가입 및 관리	· 회원 가입의사 확인 · 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증 · 회원자격 유지 관리, 본인확인, 서비스 부정이용 방지 · 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인 · 각종 고지 통지 등
2	민원사무 처리	· 민원인의 신원 확인 · 민원사항 확인 · 사실조사를 위한 연락 통지 · 처리결과 통보 등
3	재화 또는 서비스 제공	· 서비스 제공 · 콘텐츠 제공 · 맞춤 서비스 제공 · 수료증 발급 등
4	마케팅 및 광고에의 활용	· 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공 · 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 · 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 · 학술연구 또는 시장조사 · 서비스의 유효성 확인 · 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등
5	기타	공사 규정 및 사업에 따른 필수 정보 등

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

한국관광공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보를 보유·이용기간 내에서 처리·보유합니다. 만 14세 미만의 아동의 경우, 법정 대리인의 동의를 받은 뒤 개인정보를 수집합니다.
- 세부 파일 내역의 경우 “여기”를 클릭하세요.
- 기관명 : ‘한국관광공사’ 검색
제3조 개인정보처리 위탁

한국관광공사는 개인정보 보호법 제26조에 따라 개인정보 위탁처리 시 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치 등 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 감독하고 있습니다. 한국관광공사의 개인정보 처리 위탁사항은 아래와 같습니다.

순번	개인정보파일명	위탁업무	수탁업체명	수탁업체주소	수탁업체연락처
1	관광이러닝센터 회원정보	관광이러닝센터 홈페이지 운영관리	㈜케이브레인컴퍼니	서울특별시 마포구 성암로 330 DMC첨단산업센터 323호	02-744-0530

제4조 정보주체의 권리 의무 및 그 행사 방법
- ① 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 자신 및 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정 및 가입해지의 요청 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
- ② 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 '개인정보변경'/'회원정보수정' 및 '가입해지'/'동의철회' 등 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
- ③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 한국관광공사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- ④ 한국관광공사는 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 개인정보보호법 시행령 제43조에 따라 처리합니다.
- ⑤ 정보주체는 한국관광공사의 개인정보보호 담당부서(디지털인프라팀, 서승연, 033-738-3527, syseo29@knto.or.kr) 또는 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구를 하실 수 있습니다.
  ※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구 (본인확인수단 필요)
제5조 처리하는 개인정보 항목

공사는 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 처리하며, 공사가 법령의 규정에 근거하여 처리하고 있는 개인정보는 개인정보파일 보유현황을 통해서 확인하실 수 있습니다.
- 세부 파일 내역의 경우 “여기”를 클릭하세요.
- 기관명 : ‘한국관광공사’ 검색
제6조 개인정보의 파기

한국관광공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- · 파기절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- · 파기기한 : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
- · 파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제7조 개인정보의 안전성 확보 조치

한국관광공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
- 2. 개인정보 영향평가 실시 : 개인정보 취급 관련 안정성 확보와 관리체계 개선을 위해 개인정보보호법 시행령 제35조 및 부칙 제6조에 따라 개인정보 영향평가 실시의무를 준수합니다.
- 3. 내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- 4. 개인정보의 암호화 : 개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.
- 5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 한국관광공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 6. 개인정보에 대한 접근 : 제한개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
- 7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
- 8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용 : 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
- 9. 비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
- ① 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
- ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할수 있습니다.
  다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조 개인정보 보호책임자

한국관광공사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.(개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호책임자)
- ● 개인정보보호책임자
  성명 : 조희진
  소속/직책 : 디지털혁신실장
- ● 개인정보보호 담당부서
  부서명 : 디지털인프라팀
  담당자 : 서승연
  연락처 : 033-738-3527, syseo29@knto.or.kr
제10조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국관광공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보 열람청구 접수처리 부서 부서명 : 디지털인프라팀
담당자 : 서승연
연락처 : [전화: 033-738-3527], [이메일: syseo29@knto.or.kr]

② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)
제11조 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  전화 : (국번없이) 118
  주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층
- ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
  소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  홈페이지 : www.kopico.go.kr
  전화 : (국번없이) 1833-6972
  주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
- ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단
  홈페이지 : www.spo.go.kr
  전화 : 02-3480-3573
- ▶ 경찰청 사이버안전국
  홈페이지 : https://cyberbureau.police.go.kr
  전화 : (국번없이) 182
- ※ 행정심판 청구 절차 : 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  - 행정심판에 대한 자세한 사항은 온라인 행정심판(www.simpan.go.kr) 참고
제12조 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

이용약관

제 1 장 총 칙

제 1 조 (목적)
- 본 약관은 한국관광공사(이하 "공사")가 제공하는 관광이러닝센터 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 공사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항 그리고 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경)
- 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하고 이용자가 동의함으로써 효력이 발생합니다. 공사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우에는 최소한 7일전에 공지합니다. 또한 새로운 서비스가 개설될 경우, 별도의 명시된 설명이 없는 한 이 약관에 따라 제공됩니다.
  1. 본 약관은 공사가 서비스 화면을 통해 게시하고 이용자가 이에 동의함으로써 효력을 발생합니다.
  2. 공사는 "약관의 규제 등에 관한 법률", "전기통신사업법령", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법" 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관의 내용을 수정하거나 변경할 수 있습니다.
  3. 공사가 약관을 개정할 경우에는 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 각각 이를 서비스 홈페이지에 고지합니다.
  4. 공사가 전항에 따라 회원에게 고지하면서 고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 제6조 제1항의 규정에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 3 조 (용어의 정의)
- 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  1. 이용자: 공사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원
  2. 회원: 공사와 서비스 이용계약을 체결하고 이용자 아이디(ID)를 부여 받은 개인이나 법인 또는 법인에 준하는 단체
  3. 비회원: 회원에 가입하지 않고 공사가 제공하는 서비스를 이용하는 자
  4. 아이디(ID): 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 공사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합
  5. 비밀번호: 회원의 비밀 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자 또는 숫자의 조합
  6. 해지: 공사 또는 회원이 서비스 개통 후 이용계약을 해약하는 것
제 2 장 회원의 가입 및 관리

제 4 조 (회원가입)
- 이용자는 회원가입을 신청하려면 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고, 공사는 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 회원가입이 됩니다.
제 5 조 (회원정보의 변경)
- 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 회원은 이용신청 시 기재한 회원정보가 변경되었을 경우 자신이 직접 온라인으로 수정해야 하며, 변경하지 않은 정보로 인해 발생되는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.
제 6 조 (회원 탈퇴 및 자격상실, 서비스 이용제한 등)
- ① 회원은 탈퇴를 희망할 경우 탈퇴를 요청할 수 있으며, 공사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다. 회원이 자발적으로 계약을 해지할 경우, 공사는 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 회원정보를 삭제합니다. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 공사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
  1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  2. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 타인의 명예를 훼손하거나 그 정보를 도용하는 등 전자 거래 및 정보통신서비스 이용질서를 위협하는 경우
  3. 제공되는 정보를 변경하는 등 공사의 운영을 방해한 경우
  4. 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 저해하는 행위를 하는 경우
- ② 공사는 회원자격 및 서비스 이용을 제한, 정지 시킨 후, 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
제 3 장 서비스 이용

제 7 조 (서비스의 구분)
- 공사가 이용자에게 제공하는 서비스는 기본서비스와 부가서비스 등으로 구분 하며, 서비스의 종류와 내용 등은 공사가 공지나 서비스 이용안내에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
제 8 조 (서비스의 이용시간)
- 1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 하며, 공사가 업무상, 운영상, 기술상의 이유로 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중지될 수 있으며, 이 경우 내용을 사전에 공지합니다.
- 2. 공사는 서비스 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
제 9 조 (서비스 변경)
- 공사는 상당한 이유가 있는 경우에 업무상, 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경 및 중단 할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
제 4 장 의무 및 책임

제 10 조 (공사의 의무)
- 1. 공사는 관련법과 이 약관에서 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
- 2. 공사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 즉시 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 해당 회원에게 통지하여야 합니다.
- 3. 공사는 서비스의 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 개인정보취급방침에 따릅니다.
제 11 조 (회원의 의무)
- 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
  1 ) 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
  2 ) 타인의 정보도용
  3 ) 공사가 게시한 정보의 변경
  4 ) 공사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  5 ) 공사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  6 ) 공사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  7 ) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
  8 ) 공사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
  9 ) 기타 불법적이거나 부당한 행위
제 12 조 (양도 금지)
- 회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
제 13 조 (게시물에 대한 권리 및 책임)
- ① 게시물에 대한 지적재산권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있으며, 공사는 서비스 내에 게재할 권리를 갖습니다.
- ② 공사는 회원이 서비스에 게시, 게재하거나 서비스를 통해 전송, 수신한 내용물 및 그 결과에 대하여 책임지지 않으며, 아래사항에 해당하는 경우 게시물을 임의로 삭제할 수 있습니다.
  1 ) 타인을 비방하거나, 프라이버시를 침해하거나, 명예를 손상시키는 내용인 경우
  2 ) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  3 ) 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 경우
  4 ) 범죄행위에 관련된다고 판단되는 내용인 경우
  5 ) 공사의 지적재산권, 타인의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  6 ) 특정제품의 선전 등 기타 상용목적으로 게시되는 내용인 경우
  7 ) 입력된 정보를 무단 개조하는 경우
  8 ) 타 회원의 회원 ID, 비밀번호를 도용하는 경우
  9 ) 게시판의 목적에 맞지 않는 사이버 시위 및 도배 목적의 내용인 경우
  10 ) 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
제 14 조 (책임제한)
- 1. 공사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.
- 2. 공사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- 3. 공사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
- 4. 공사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
제 15 조 (분쟁의 해결)
- 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행되며, 서비스 이용과 관련하여 공사와 회원간에 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법상의 주소지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.
제 16 조 (규정의 준용)
- 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련법령에 의하고, 법에 명시되지 않은 부분에 대하여는 관습에 의합니다.

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