KPOP이 방한관광에 미치는 영향과 KPOP산업의 주요요소 KPOP관광상품의 성공사례와 각 요소의 역할 글로벌 여행시장의 변화 글로벌 여행 트렌드와 디지털 트랜스포메이션(DX)의 상관관계 홍보∙마케팅의 중요성 이해 홍보∙마케팅 전략 수립 숏폼 콘텐츠를 활용한 지역관광 홍보 전략 온라인 광고 집행을 통한 성과 향상 전략 여행산업의 큰 구분 브랜드 콘텐츠 플랫폼으로 보는 인바운드 새로운 플랫폼과 콘텐츠 유니크한 경험을 제공하다 인바운드 비즈니스 일반 이해 인바운드 사업을 위한 영업 DX 시대, 인바운드 여행사의 대응 방안 사례로 보는 MICE 산업의 이해
여행업 인바운드 시장의 이해 여행업 인바운드 비즈니스 모델 여행업 아웃바운드 시장의 이해 여행업 아웃바운드 비즈니스 모델 이슈별 업무 소통 사례 검색광고 키워드 조사 및 콘텐츠 광고 전략 수립 및 집행 방법 광고 효율 측정 및 성과 향상 방안 사업계획서 작성 시 데이터의 필요성과 중요성 사업계획서 작성 시 데이터 활용 방안 - 시장·소비자 분석 사업계획서 작성 시 데이터 활용 방안 - 데이터 리터러시 사업계획서 작성을 위한 데이터 유형별 특징 및 활용 방안 - 오픈데이터 사업계획서 작성을 위한 데이터 유형별 특징 및 활용 방안 - 한국관광데이터랩 데이터 활용 시 주의사항
뉴노멀 시대 여행업계는? 관광 트렌드 변화의 시작 관광 트렌드 변화의 발전 반려동물 동반출입 음식점 현황 및 승인 조건 반려동물 동반출입 음식점 승인을 위한 규제샌드박스 신청법 반려동물 동반출입 음식점 규제샌드박스 신청 서류 준비 (심화) 규제샌드박스 제도 이해 반려동물 동반 숙박시설의 이해 반려동물 동반 숙박시설의 운영 디지털 전환 시대와 여행업 업무 DX 시대 여행업 업무 변화와 툴 종류 및 업무 적용 팁 디지털 전환 시대에 요구되는 새로운 능력들 신입사원의 업무 적응을 위한 팁과 전략 개인 성장과 조직 성장의 동반 발전
관광산업 스몰 비즈니스의 등장 관광산업 스몰 비즈니스의 유형 국내외 사례로 알아보는 관광산업 스몰 비즈니스 현황 관광산업 스몰 비즈니스 시작하기 관광산업 스몰 비즈니스 사업화 전략 관광산업 스몰 비즈니스 생존과 성장 고객 신뢰를 얻는 대인 커뮤니케이션 기법 항공사 기내식음료 서비스 기본 항공기 비상 장비의 이해 항공객실승무원을 위한 컴플레인 승객 응대법 지속가능한 관광MICE 트렌드 MICE로 ESG하라 복합리조트의 개념과 특징, 주요 동향 복합리조트의 발전 방향 및 성공 키워드 [관광/CS] 고객심리와 컴플레인의 이해 [관광/CS]컴플레인해결을위한역할인식(5단계) [관광/CS] 컴플레인 유형 분석과 솔루션(9단계)