관광객의 특성 이해와 서비스 대응 방안 썸네일
  • 신청기간상시 (신청 후 30일 까지 수료 가능)
  • 학습시간1시간 
  • 신청정원3500명
  • 학습인원300+ 명
문화관광해설사 대상 교육- 관광객의 특성 이해와 서비스 대응 방안
강좌 목표
  1. 문화관광해설사의 정의와 직무를 이해할 수 있다.
  2. 관광객의 특성과 유형을 설명 할 수 있다.
  3. 아동, 청소년, 성인에 맞는 해설과 서비스를 진행 할 수 있다.
  4. 가족, 단체, 사회적 약자를 위한 해설과 서비스를 진행할 수 있다.
  5. 컴플레인 발생 시 대처하고 해결할 수 있다.
교육 대상
문화관광해설사 대상 교육
강사 소개
수료기준
구분 진도 시험 총점
배점비율 100% 0% 100%
수료기준 80점 0점 0점
학습목차
  1. 관광객의 특성
  2. 관광객의 유형에 따른 서비스 대응 방안 1
  3. 관광객의 유형에 따른 서비스 대응 방안 2
학습후기
  • 이*수 삭제된 댓글 입니다. 2023.09.08
  • 이*수 좋아요 2023.09.08
  • 최*숙 잘 들었습니다. 2024.02.27
  • 조*선 유익한 강의 잘 들었습니다 2024.05.28
  • 김*온 관광객의 특성을 이해 -> 맞춤형 해설 서비스 2024.12.11
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