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관광취약계층을 위한 서비스 제공 매뉴얼
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- 신청기간상시 (신청 후 30일 까지 수료 가능)
- 학습시간60분
- 학습인원1,000+ 명
숙박시설, 식음시설, 관광안내시설, 교통수단에서 관광취약계층(장애인, 고령자, 임산부 등)에게 필요한 서비스를 사례와 함께 소개하여 (무장애)관광산업 종사자들의 서비스 역량을 강화합니다.
강좌 목표
- 관광취약계층과 무장애관광에 대한 인지도 및 이해도를 제고할 수 있다.
- 관광취약계층 대상 관광 서비스 품질을 향상시킬 수 있다.
수료기준
| 구분 | 진도 | 시험 | 총점 |
|---|---|---|---|
| 배점비율 | 50% | 50% | 100% |
| 수료기준 | 80점 | 50점 | 0점 |
학습목차
- 관광안내시설
- 숙박시설
- 식음시설
- 이동교통수단
학습후기
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