본 과정은 패키지 수료증 과정으로 본 과정 외 2개의 과정을 수료해야 수료증을 발급 받을 수 있습니다. 하단 패키지 과정 정보를 확인해 주시기 바랍니다.

패키지과정이란? 패키지 과정이란,
학습 효과를 높이기 위해 연계 과정들을 순서대로 묶어 학습하는 과정입니다.
패키지 과정에 대한 수료증은 발급 받기 위해서는 묶음 과정을 모두 수료해야만 합니다.
비건 고객 대응과 현장 적용 썸네일
  • 신청기간상시 (신청 후 30일 까지 수료 가능)
  • 학습시간23분
  • 학습인원40+ 명

이 강좌는 채식·비건 관광객을 위한 맞춤형 환대전략의 실천적 접근을 중심으로, 실제 관광현장에서 활용 가능한 표현법, 서비스 운영법, 식단 설명법을 학습합니다.

특히 외국인 관광객과의 영어 소통에서 활용할 수 있는 응대 문장과 메뉴 설명 표현을 중심으로 구성되어 있어, 관광종사자들의 실무 능력을 향상시키는 데 중점을 둡니다. 

채식주의자 유형별 표현, 종교적 금기사항 설명, 실제 식당 현장에서의 응대 예시 등을 통해 언어적·문화적 이해를 높이며, 신뢰를 주는 커뮤니케이션의 중요성을 강조합니다. 

현장에서 바로 적용 가능한 콘텐츠로 구성되어 있어 실무자에게 실질적인 도움이 됩니다.

강좌 목표
  1. 채식·비건 관광객을 위한 영어 응대 표현을 이해하고 상황에 맞게 활용할 수 있다.
  2. 채식 유형 및 종교 금기사항을 고려한 식단 설명 및 안내 문구를 구성할 수 있다.
  3. 현장에서 고객의 신뢰를 형성할 수 있는 표현 방식과 커뮤니케이션 전략을 실무에 적용할 수 있다.
교육 대상
여행업계 종사자, 관광 관련 서비스 제공자, 관광산업 예비 종사자
강사 소개
김제은(고사리익스프레스 대표)
수료기준
구분 진도 시험 총점
배점비율 100% 0% 100%
수료기준 80점 0점 80점
학습목차
  1. 비건 고객 대응과 현장 적용
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2 국내외 환대사례로 보는 실천 전략 바로가기 미수강