직무강좌
여행
상품기획/개발
OP가 잡는 현장의 모든 변수
0
URL 복사
#AI활용
#OP담당자
#개발
#고객만족관리
#고객응대
#관광업/관광산업
#마케팅
#상품기획
#서비스혁신
#업무스킬
#여행
#여행사 핵심직무 알아보기
#여행사조직
#여행사직무
#여행업
#여행업이해
#직무탐색
#현장운영관리
- 신청기간상시 (신청 후 30일 까지 수료 가능)
- 학습시간14분
- 학습인원0명
이 강좌는 여행사 OP(Operation 담당자)의 주요 역할과 현장 관리 능력을 중심으로, 여행상품의 기획·운영·고객 응대 전 과정을 이해하는 데 목적을 둡니다.
여행상품 수배 시 고려해야 할 다양한 변수(인원, 요금, 숙박, 교통 등)와 고객 서비스의 핵심 원칙(정확성, 신속성, 재확인)을 실제 사례와 함께 학습하며, AI 기반 고객 응대와 디지털 도구 활용을 통해 효율적이고 전문적인 운영 관리 역량을 강화합니다.
강좌 목표
- 여행사 OP(Operation 담당자)의 역할과 업무 범위를 이해할 수 있다.
- 수배 및 운영 과정에서 고려해야 할 주요 변수와 관리 절차를 설명할 수 있다.
- 고객 서비스 및 만족도 향상을 위한 대응 전략과 AI 활용 방법을 적용할 수 있다.
수료기준
| 구분 | 진도 | 시험 | 총점 |
|---|---|---|---|
| 배점비율 | 100% | 0% | 100% |
| 수료기준 | 80점 | 0점 | 80점 |
학습목차
- OP가 잡는 현장의 모든 변수
학습후기
- 1
연관과정 [기본]
![[상품개발]여행상품개발자, 기초부터 실무까지 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202309210135185731.png)
![[한국관광데이터랩] 지역별 데이터랩 강좌 썸네일](/upload/images/content_thumbnail_202211090427436731.png)
![[한국관광데이터랩] 국가별 데이터랩 강좌 썸네일](/upload/images/content_thumbnail_202211090430253501.png)
![[한국관광데이터랩] 세부 데이터 이해 강좌 썸네일](/upload/images/content_thumbnail_202211090430395721.png)
![[한국관광데이터랩] 데이터 실전 활용 강좌 썸네일](/upload/images/content_thumbnail_202211090430531301.png)
![[한국관광데이터랩] 데이터 실전 응용 강좌 썸네일](/upload/images/content_thumbnail_202211090431066711.png)
![[한국관광공사] TourAPI (관광정보 대외개방 시스템)의 이해 및 활용 강좌 썸네일](/upload/images/content_thumbnail_202211090435226811.png)
![[기본편] 프롬프트와 친해지기! 프롬프트를 작성하는 방법 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202311060103020031.png)
![[기본편] ChatGPT를 활용한 리뷰 작성 및 분석 자동화 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202311060104178551.png)
![[심화편] ChatGPT를 활용한 카드뉴스 제작 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202311060107499241.png)
![[심화편] ChatGPT를 활용한 업무 보고서 작성 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202311060108044251.png)
![[심화편] 뤼튼을 활용한 나만의 SNS 포스팅 프롬프트 만들기 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202311060108151791.png)
![[알.쓸.IT.용] 알아두면 쓸모있는 IT 용어 - 여행업 IT 시스템 이해 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202310260916014981.png)
![[알.쓸.IT.용] 알아두면 쓸모있는 IT 용어 - 백엔드 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202310260916386251.png)
![[알.쓸.IT.용] 알아두면 쓸모있는 IT 용어 – 프론트엔드 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202310260917065031.png)
![[GPT 업무자동화] 저는 ChatGPT가 있어 먼저 퇴근합니다 - 파워포인트 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202406210544193991.png)
![[GPT 활용역량] 척하면 착! ChatGPT 프롬프트 작성원리 - 프롬프트 이해하기 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202406210544340621.png)
![[GPT 활용역량] 척하면 착! ChatGPT 프롬프트 작성원리 - 실전 활용하기 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202406241015242101.png)
![[온보딩 계층교육] 신입사원 치얼업, 지속 가능한 성장의 시작 - 업무기본 익히기 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202406241014363741.png)
![[온보딩 계층교육] 신입사원 치얼업, 지속 가능한 성장의 시작 - 미팅과 회의 준비하기 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202406241014239071.png)
![[온보딩 계층교육] 신입사원 치얼업, 지속 가능한 성장의 시작 - 문서 작성하기 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202406241014109171.png)
![[온보딩 계층교육] 신입사원 치얼업, 지속 가능한 성장의 시작 - 조직 적응하기 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202406241014006321.png)
![[핵심역량 계층교육] 핵심실무자 레벨업, DX시대 필수 경쟁력 장착 - 경쟁력 강화 비법 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202406241013393091.png)
![[핵심역량 계층교육] 핵심실무자 레벨업, DX시대 필수 경쟁력 장착 - 디지털 TOOL 활용 비법 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202406241012531451.png)
![[핵심역량 계층교육] 핵심실무자 레벨업, DX시대 필수 경쟁력 장착 - 문해력 강화 비법 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202406241012374631.png)
![[온보딩 계층교육] 신임팀장 치얼업, 인정받는 리더의 시작 - 관계형성편 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202407120124084381.png)
![[온보딩 계층교육] 신임팀장 치얼업, 인정받는 리더의 시작 - 업무편 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202407120123450021.png)
![[온보딩 계층교육] 신임팀장 치얼업, 인정받는 리더의 시작 - 관리편 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202407120123268401.png)
![[온보딩 계층교육] 신임팀장 치얼업, 인정받는 리더의 시작 - 소통편 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202407120123091391.png)
![[핵심역량 계층교육] 중간관리자 레벨업, 넓고 깊은 입체적 리더십 장착 - 역량강화 비법 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202407120105431161.png)
![[핵심역량 계층교육] 중간관리자 레벨업, 넓고 깊은 입체적 리더십 장착 - 대내외 소통하기 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202407120105301101.png)
![[핵심역량 계층교육] 중간관리자 레벨업, 넓고 깊은 입체적 리더십 장착 - 팀 목표설정과 업무관리 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202407120105198311.png)
![[관광/CS] 고객심리와 컴플레인의 이해 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202411111003171231.png)
![[관광/CS] 컴플레인 해결을 위한 역할 인식(5단계) 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202411111006481421.png)
![[관광/CS] 컴플레인 유형 분석과 솔루션(9단계) 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202411111008537751.png)
![[분초사회 필살기] 한 페이지 쓰기의 비법 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202507030227263171.jpg)
![[분초사회 필살기] 이기적 시간관리 강좌 썸네일](/upload/images/subject_thumbnail_202507030227189771.jpg)
