직무강좌
벤처/관광기업
고객관리/서비스
놓치면 사고 나는 순간들: 고객 상담부터 정산까지 실무 체크리스트
0
URL 복사
#고객관리
#고객응대
#관광기업
#관광업/관광산업
#국내여행실무
#벤처
#비자확인
#사후관리
#서비스
#소규모 여행사 생존 전략
#안내해설
#업무스킬
#여행사운영
#여행상담
#여행업
#여행예약체크리스트
#예약금관리
#외국인여행
#일정표관리
#정산자동화
#해외여행실무
본 과정은 패키지 수료증 과정으로 본 과정 외 9개의 과정을 수료해야 수료증을 발급 받을 수 있습니다. 하단 패키지 과정 정보를 확인해 주시기 바랍니다.
패키지과정이란?
패키지 과정이란,
학습 효과를 높이기 위해 연계 과정들을 순서대로 묶어 학습하는 과정입니다.
패키지 과정에 대한 수료증은 발급 받기 위해서는 묶음 과정을 모두 수료해야만 합니다.
학습 효과를 높이기 위해 연계 과정들을 순서대로 묶어 학습하는 과정입니다.
패키지 과정에 대한 수료증은 발급 받기 위해서는 묶음 과정을 모두 수료해야만 합니다.
- 신청기간상시 (신청 후 30일 까지 수료 가능)
- 학습시간8분
- 학습인원1명
이 강좌는 소규모 여행사 운영 시 반드시 체크해야 할 실무 포인트들을 정리한 현실 밀착형 가이드입니다.
고객 상담, 예약, 결제, 일정 안내, 컴플레인 대응, 정산 및 사후관리까지 여행업 전 과정에서 자주 발생하는 실수와 사고를 예방하기 위한 핵심 절차와 체크리스트를 제공합니다.
특히 해외·국내·외국인 대상 여행의 실무 차이를 짚고, 상담 메모, 일정표, 결제 및 비자 이슈 대응, 정산 자동화 등 실질적인 실행 방법을 구체적으로 안내합니다.
강좌 목표
- 고객 상담부터 정산까지 여행업무 전 단계의 체크포인트를 설명할 수 있다.
- 예약, 결제, 여권·비자 확인 등 실무 오류를 예방할 수 있는 절차를 실천할 수 있다.
- 사후관리와 정산 자동화를 통해 고객 만족도와 업무 효율을 제고할 수 있다.
수료기준
| 구분 | 진도 | 시험 | 총점 |
|---|---|---|---|
| 배점비율 | 100% | 0% | 100% |
| 수료기준 | 80점 | 0점 | 80점 |
학습목차
- 놓치면 사고 나는 순간들: 고객 상담부터 정산까지 실무 체크리스트
학습후기
- 1
연관과정 [기본]
![[창업공통]분쟁 예방을 위한 창업지식 재산권 강좌 썸네일](/upload/images/content_img_202101180827500400.jpg)
![[창업공통]필수 근로기준법과 인사서식 강좌 썸네일](/upload/images/content_img_202101180828503330.jpg)
![[창업공통]창업자에게 꼭 필요한 회계/세무 기초지식 쌓기 강좌 썸네일](/upload/images/content_img_202101180821192640.jpg)
![[창업공통]마케팅 이렇게 시작하라 강좌 썸네일](/upload/images/content_img_202101180819413270.jpg)
![[창업공통]창업 트렌드 분석과 전략적 사업계획서 작성하기 강좌 썸네일](/upload/images/content_img_202101180750060890.jpg)
패키지 과정 리스트
| No | 과정명 | 바로가기 | 나의 수강 현황 |
|---|---|---|---|
| 1 | 현실 창업 가이드: 서류 준비부터 자격 조건까지, 포인트 체크! | 바로가기 | 미수강 |
| 2 | 나만의 여행 상품 콘셉트 만들기 | 바로가기 | 미수강 |
| 3 | 혼자서도 어렵지 않은 OTA 활용하기 | 바로가기 | 미수강 |
| 4 | 최소 예산으로 효과보는 인스타그램 광고 설정 팁 | 바로가기 | 미수강 |
| 5 | 혼자서도 가능한 나만의 응대 매뉴얼 만들기 | 바로가기 | 미수강 |
| 6 | 작지만 강한 여행사를 만드는 제휴 노하우 | 바로가기 | 미수강 |
| 7 | 신속하게 끝내는 소규모 여행사 맞춤 견적 만들기 | 바로가기 | 미수강 |
| 8 | 마진은 남기고, 고객은 만족하는 견적 팁 | 바로가기 | 미수강 |
| 9 | 지금 바로 신청하는 소규모 여행사 지원정책 | 바로가기 | 미수강 |
