[슬가생] 선배도 가르쳐주지 않는 현장 노하우 [컴플레인 사례로 배우는 현장] 썸네일
  • 신청기간상시 (신청 후 30일 까지 수료 가능)
  • 학습시간14분
  • 학습인원400+ 명
현장에서 발생하는 컴플레인 사례를 통해 발생할 수 있는 문제를 사전에 방지하고 관광통역안내사 역할의 기술과 노하우를 소개 합니다.

강좌 목표
  1. 회의에 참석한 VIP 동반자의 관광 안내 일정 중 컴플레인 해결 방법을 이해할 수 있다.
  2. 인센티브 행사 중 행사지시를 따르지 않고 개별 이동을 한 가이드의 컴플레인 해결 방법을 이해할 수 있다.
  3. 관광 중 안전사고가 발생하여 책임을 져야할 때 처리하는 방법을 이해할 수 있다.
  4. 배탈이 난 길거리 음식, 의료비용등 안전사고에 대한 해결 방법을 이해할 수 있다.
교육 대상
관광통역안내사
강사 소개
원고자 : 신명옥(관광통역안내사 - TCS 관광통역안내교육협회)
수료기준
구분 진도 시험 총점
배점비율 100% 0% 100%
수료기준 80점 0점 80점
학습목차
  1. 선배도 가르쳐주지 않는 현장 노하우 [컴플레인 사례로 배우는 현장]
학습후기
  • 박*윤 실제 사례를 통한 정보 전달에 감사합니다. 2024.07.08
  • 김*성 도움이ㅡ많이 됩니다 2024.08.09
  • 김*순 잘 배웠습니다~ 감사합니다~* 2024.08.14
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