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관광숙박업종사자를 위한 객실정비 에센셜
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- 신청기간상시 (신청 후 30일 까지 수료 가능)
- 학습시간45분
- 학습인원300+ 명
그동안 우리 호텔에서의 객실정비의 매뉴얼을 점검해보고 싶다면 주목해주세요! 관광숙박업종사자를 위한 전반적인 객실 시설 관리부터 하우스키핑과 턴다운 서비스의 효율적인 순서와 동선을 확인하여, 업소 서비스를 개선해보는 방법을 알려드립니다.
강좌 목표
- 호텔의 객실 상품을 생산하여 판매하기 위해 객실 정비, 객실 점검, 공용 부분 정비, 턴다운 서비스 업무를 설명할 수 있다.
- 객실 점검표(Room Inspection Check List)에 근거하여 객실의 청소 상태, 청결 유지, 설치물(비품·소모품)과 가구·집기의 기능 상태 점검을 할 수 있다.
- 호텔 약관의 습득물 관리 규정을 기준으로 객실 및 영업장, 공공지역 등 호텔 전반 의 습득물을 관리할 수 있다.
- 보고서 작성 지침에 따라 하우스키핑 업무의 일별, 주별, 월별, 분기별, 연말 보고서를 작성할 수 있다.
수료기준
| 구분 | 진도 | 시험 | 총점 |
|---|---|---|---|
| 배점비율 | 100% | 0% | 100% |
| 수료기준 | 80점 | 0점 | 80점 |
학습목차
- 하우스키핑 정비
- 하우스키핑 관리
학습후기
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