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#신입사원 업무력 향상! 내외부 고객과의 소통 비법
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본 과정은 패키지 수료증 과정으로 본 과정 외 4개의 과정을 수료해야 수료증을 발급 받을 수 있습니다. 하단 패키지 과정 정보를 확인해 주시기 바랍니다.
패키지과정이란?
패키지 과정이란,
학습 효과를 높이기 위해 연계 과정들을 순서대로 묶어 학습하는 과정입니다.
패키지 과정에 대한 수료증은 발급 받기 위해서는 묶음 과정을 모두 수료해야만 합니다.
학습 효과를 높이기 위해 연계 과정들을 순서대로 묶어 학습하는 과정입니다.
패키지 과정에 대한 수료증은 발급 받기 위해서는 묶음 과정을 모두 수료해야만 합니다.
- 신청기간상시 (신청 후 30일 까지 수료 가능)
- 학습시간13분
- 학습인원90+ 명
신입사원이 가장 많이 접하는 업무인 동시에 가장 어려운 업무로 꼽히는 내외부 고객 소통과 관련하여, 실제 내외부 고객과 효율적으로 소통할 수 있도록 여러 노하우를 제공하는 강의이다.
강좌 목표
- 내외부 고객의 정의를 정확히 구분하고, 이들과 나누는 소통의 중요성을 인지할 수 있다.
- 내외부 고객과의 소통 과정에서 문제 발생 시, 대상별 전략을 파악하고 효과적으로 처리할 수 있다.
- 실무에 유용한 Tip과 Tool을 적절히 활용하여, 내외부 고객과의 소통 역량을 향상시킬 수 있다.
수료기준
| 구분 | 진도 | 시험 | 총점 |
|---|---|---|---|
| 배점비율 | 100% | 0% | 100% |
| 수료기준 | 80점 | 0점 | 80점 |
학습목차
- 실무에 유용한 커뮤니케이션 Tip
학습후기
- 1
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