나를 깨우는 문제해결 썸네일
  • 신청기간상시 (신청 후 30일 까지 수료 가능)
  • 학습시간34분
  • 학습인원400+ 명
조직에서 일어나는 여러 문제와 갈등을 해결하기 위한 좋은 방법은 없을까?에 대한 고민은 누구나 가지고 있을 것입니다. 갈등의 원인을 분석하고 올바른 갈등 해결을 위한 방법과 문제를 해결하기 위한 능력을 키울 수 있는 노하우를 제공해 드립니다.
강좌 목표
  1. 갈등의 원인을 올바르게 인식하고 갈등 상황이 발생할 경우 문제와 사람을 분리할 수 있다.
  2. 올바른 갈등 해결을 위해 자신의 감정을 조절하고 갈등 문제에 따라 적절한 대응 방식을 선택할 수 있다.
  3. 문제를 올바르게 인식하고 적절히 해결하는 능력을 기를 수 있다.
  4. 문제를 해결하기 위해서 창의적, 논리적, 비판적으로 생각하는 능력을 기를 수 있다.
교육 대상
관광숙박업종사자
강사 소개
배은영(유탑호텔 교육부장)
수료기준
구분 진도 시험 총점
배점비율 100% 0% 100%
수료기준 80점 0점 80점
학습목차
  1. 갈등관리
  2. 문제해결능력
학습후기
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