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호스피탈리티 테크 적용의 성공과 실패
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#숙박업
#숙박업의 디지털 전환과 호스피탈리티(쉼) 테크
#호스피탈리티테크
#호텔업
- 신청기간상시 (신청 후 30일 까지 수료 가능)
- 학습시간14분
- 학습인원30+ 명
인건비 증가 등으로 객실 운영부터 프론트 오피스까지 숙박업계는 디지털 전환을 비교적 빠르게 주진하고 있으나 무분별한 디지털 전환은 자칫 고객 서비스 질의 저하를 불러올 수도 있다. 이에 숙박업소들이 적절히 디지털 전환을 추진할 수 있도록 관련 내용에 대해 이해하고 호스피탈리티 테크 및 실제 운영 사례에 대해서도 살펴볼 수 있는 강의이다.
강좌 목표
- 숙박업에서의 최신 디지털 전환 동향을 파악할 수 있다.
- 호스피탈리티 테크의 의미와 주요 기술에 대해 이해할 수 있다.
- 숙박업체에서 호스피탈리티 테크가 어떻게 활용되고 적용 될 수 있는지 파악할 수 있다.
- 호스피탈리티 테크 도입의 성공 및 실패요인을 파악할 수 있다.
수료기준
| 구분 | 진도 | 시험 | 총점 |
|---|---|---|---|
| 배점비율 | 100% | 0% | 100% |
| 수료기준 | 80점 | 0점 | 80점 |
학습목차
- 호스피탈리티 테크 적용의 성공과 실패
학습후기
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