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호텔실무중국어
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- 신청기간상시 (신청 후 30일 까지 수료 가능)
- 학습시간3시간
- 학습인원700+ 명
호텔을 찾는 중국고객 응대를 위한 호텔실무 중국어 학습내용을 제공합니다.
강좌 목표
- 중국 고객 응대를 위한 호텔서비스 용어를 학습할 수 있다.
- 객실 실무에서 필수적인 기본 중국어를 숙지할 수 있다.
- 호텔 실무 종사자로 중국 고객을 정중하게 응대할 수 있다.
수료기준
| 구분 | 진도 | 시험 | 총점 |
|---|---|---|---|
| 배점비율 | 100% | 0% | 100% |
| 수료기준 | 80점 | 0점 | 80점 |
학습목차
- 중국고객 환영 인사 및 체크인
- 부대시설 안내
- 객실안내
- 객실 서비스
- 조식 서비스
- 객실 청소
- 투숙 연장 요청
- 클레임 응대
- 체크아웃
- 캐리어 보관 서비스
- 길안내
- 호텔 용어 총정리
학습후기
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