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여행 단계별 AI 챗봇의 활용 방향
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- 신청기간상시 (신청 후 30일 까지 수료 가능)
- 학습시간12분
- 학습인원20+ 명
본 강좌는 여행 준비–진행–완료 단계별로 고객이 AI 챗봇에 자주 묻는 질문과 그 활용 방향을 학습합니다. 일정 생성, 맛집·숙소 추천, 교통·이동 문제 해결, 귀국 전 쇼핑·환승 정보 탐색 등 실제 사례를 통해 단계별 챗봇 적용 포인트를 이해하고, 여행자 유형(출장, 가족 동반, 혼행 등)에 따른 맞춤 대응 전략을 살펴봅니다. 또한 AI 챗봇 도입 시 필요한 핵심 기능 정의와 데이터 확보 전략을 소개하여, 여행업 현장에서 바로 활용할 수 있는 기초 설계 역량을 제공합니다.
강좌 목표
- 여행 준비–진행–완료 단계에서 고객이 자주 묻는 질문 유형을 설명할 수 있다.
- 여행자 특성(출장, 가족 동반, 혼행 등)에 따른 챗봇 대응 포인트를 도출할 수 있다.
- AI 챗봇 도입 시 필요한 핵심 기능·데이터 전략을 정리할 수 있다
수료기준
| 구분 | 진도 | 시험 | 총점 |
|---|---|---|---|
| 배점비율 | 100% | 0% | 100% |
| 수료기준 | 80점 | 0점 | 80점 |
학습목차
- 여행 단계별 AI 챗봇의 활용 방향
학습후기
- 1
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