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AI 챗봇 도입 여행업 사례 및 활용 방향
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- 신청기간상시 (신청 후 30일 까지 수료 가능)
- 학습시간11분
- 학습인원10+ 명
본 강좌는 실제 여행업 현장에서 AI 챗봇을 도입·활용하는 구체적 사례를 중심으로, 상담 흐름 설계부터 데이터 확보, 서비스 구현까지의 과정을 살펴봅니다. 여행 목적 인식, 일정 생성과 수정, 상품 예약 등 단계별 기능을 통해 챗봇이 고객 경험을 어떻게 개선하는지 이해하고, OTA와 포털형 챗봇 사례를 비교 분석합니다. 또한 데이터 수집·제휴 방식과 구현 시 유의사항을 학습하여, 여행업 맞춤 챗봇 기획·운영의 실질적인 전략을 습득합니다.
강좌 목표
- 여행 상담 흐름(목적 인식–일정 생성–수정–상품 예약)에 따른 챗봇 활용 과정을 설명할 수 있다.
- 챗봇 기능 수행을 위해 필요한 데이터 항목과 수집·활용 전략을 정리할 수 있다.
- OTA·포털형 챗봇 사례와 주의사항을 통해 여행업 맞춤형 챗봇 도입 전략을 도출할 수 있다
수료기준
| 구분 | 진도 | 시험 | 총점 |
|---|---|---|---|
| 배점비율 | 100% | 0% | 100% |
| 수료기준 | 80점 | 0점 | 80점 |
학습목차
- AI 챗봇 도입 여행업 사례 및 활용 방향
학습후기
- 1
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