90년생? 아니 이제 00년생이 온다. 너무나도 다른 MZ 세대와 기성세대가 한 직장 안에 놓이게 되었다. 이들을 아우르는 직장 내 매너와 예절은 무엇인지, 함께 일하기 위해 서로 지켜야 할 내용은 무엇인지 말투, SNS 사용, 이메일 작성 등에 대해 활용법을 제시해 드립니다.
강좌 목표
비즈니스 상황에서의 커뮤니케이션 중요성에 대해 설명할 수 있고 커뮤니케이션의 목적에 따라 적절한 커뮤니케이션 스킬을 활용할 수 있으며 비언어적 커뮤니케이션 요소를 효과적으로 활용할 수 있다.
비즈니스 커뮤니케이션의 개념에 대해 알고 비즈니스 커뮤니케이션의 환경 변화 방향에 대해 설명할 수 있으며 MZ세대의 비즈니스 커뮤니케이션 특징을 이해하고 원활한 소통 방법에 대해 설명할 수 있다.